Organisés pour la 18ème année consécutive, les Trophées de l’Assurance ont été décernés jeudi 3 octobre devant 400 décideurs du secteur de l’assurance.

« Le secteur de l’assurance est en pleine évolution, les 156 dossiers de candidature réceptionnés cette année en sont la preuve. Cet événement, référence dans le secteur de l’assurance témoigne du dynamisme et de la volonté des acteurs du secteur à s’engager dans des scénarios d’innovation et de transformation. » a souligné Emmanuelle Lambijou, co-fondatrice des Trophées de l’Assurance.

Le palmarès complet est le suivant :

La Personnalité de l’Année 2019 est : Pascal Demurger, Directeur Général de MAIF

Le Jeune Manager de l’Année 2019 est : Adrien Couret, Directeur Général de MACIF

Trophées de l’Assuré* « Service »

OR : IMA – ASK JACQUES, Plateforme de services
ARGENT – La Banque Postale – Passeport Nutrition pour les 0-6 ans
BRONZE : MACIF – MACIF X Liberty Rider

Trophées de l’Assuré* « Produit »

OR : ALLIANZ – Hobbisure
ARGENT : OCIRP – OCIRPAIDANTS
BRONZE : AXA Partners France – Offre Panneaux solaires

Trophées de l’Assuré « Expérience Client » IARD**

Or : Groupe MAIF

Trophées de l’Assuré « Expérience Client » Santé**

Or : MMA

Les Trophées de l’assurance

Trophées Innovation Citoyenne et Responsable

OR : OCIRP – OCIRPAIDANTS
ARGENT : MAIF – MAIF Transition
BRONZE : MMA – Crash Test Trottinette

Trophées Innovation Communication

OR : YOUSE – FAUT TOUT CHANGER
ARGENT : MAIF – #Chaqueactecompte
BRONZE : GMF – GMF En actes

Trophées Innovation Digitale

OR : IMA – IMA3.W
ARGENT: SPB – SPB Affinity
BRONZE : YOUSE – Youcheck

Trophées Innovation Relation Clients

OR : MAIF – INCUBATEUR DE SERVICES
ARGENT : SPVIE – Alpha, prévoyance/santé du TNS : Zoom sur la e-selection
BRONZE : IMA – IMA Direct

Trophées Innovation Produit et Service

OR : MAIF – Assurance Navigation
ARGENT : MOONSHOT INTERNET – Assurance Ecran Cassé
BRONZE : BLABLACAR – Bonus Covoiturage

Trophées Innovation Affinitaire

OR : YOUSE – Le garant qui change tout
ARGENT : ALLIANZ – Hobbisure
BRONZE : MMA IARD – After squad

Trophées Innovation Distribution

OR : SPB 6 SPB AFFINITY
ARGENT : CNP ASSURANCES – Assurance mobile instantanée
BRONZE : BSI en partenariat avec agéa – Quickly Pro

Trophées Innovation Startup

OR : FOCUS SANTE – Urgence Chrono
ARGENT :  NOTIFY – Le temps réel dans la relation client
BRONZE : Groupe MACIF – MACIF X Liberty Rider

Trophées Innovation Marketing

OR : GROUPE VYV – Yvon
ARGENT: MAIF – Sécurité numérique
BRONZE : Groupe MACIF – La maison de Julie et Paul

*Le « Trophée de l’Assuré » est décerné par un panel de 323 particuliers. Il comprend deux catégories, la catégorie « Produits » et la catégorie « Services ». Les produits et services ont été présentés de façon anonymisée aux assurés, qui les jugent sur leur dimension innovante, originale et attractive.

**Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur proposant la meilleure expérience client en assurance (IARD et Santé). Le résultat de la meilleure expérience client a été obtenu suite à la réalisation d’une étude réalisée par Teleperformance et Praxidia auprès d’un panel de 8000 assurés interrogés en mai et juin 2018 qui se sont prononcés sur les parcours qu’ils ont vécu au cours des 6 derniers mois.